سياسة الخصوصية

نقوم بجمع البيانات الضرورية لتقديم خدمات التوريد والاستشارات الفنية بأمان وامتثال كاملين:

• بيانات الحساب والاتصال: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، والعناوين الرسمية للمنشأة.
• تفاصيل الطلبات والمعاملات: سجل المشتريات، المواد الكيميائية المطلوبة، الكميات، سجلات الشحن والتوصيل، وعناوين الفواتير.
• بيانات توفير المواد واستمارات الفحص: مواصفات المركبات المطلوبة، شهادات التحليل المطلوبة، مستندات ترخيص المنشأة (للتعامل مع المواد الكيميائية الخاضعة للرقابة)، والغرض المقصود من الاستخدام لضمان السلامة القانونية والبيئية.
• الاستشارات الفنية والاهتمامات: تفاصيل مجالات الاهتمام الصناعي والمخبري التي تُدخلها في استمارات الاستشارات المجانية.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التشغيلية والقانونية التالية:

• تسهيل عمليات التوريد: معالجة وشحن وتوصيل الكيماويات والمستندات التقنية المرفقة (MSDS/COA).
• التحقق من السلامة والامتثال القانوني: التأكد من امتلاك المشترين للتراخيص الحكومية والصناعية اللازمة لحيازة أو تفريغ المواد الكيميائية الحساسة أو الخطرة.
• تقديم الاستشارات والحلول المخصصة: الإجابة على استفساراتك وتخصيص التركيبات والخلطات المبتكرة وفق احتياجات منشأتك.
• التواصل وخدمة العملاء: إرسال تحديثات حالة الشحنات، إشعارات التوفر، والردود على استفسارات الدعم الفني.

نظراً لحساسية القطاع الصناعي الكيميائي، فإننا نطبق تدابير أمنية صارمة ومتقدمة لحماية بيانات شركتك وسجل معاملاتك:

• تخزين جميع المعلومات على خوادم سحابية آمنة ومصنفة صناعياً ومحمية بجدران نارية متطورة.
• تشفير البيانات الحساسة المتعلقة بطلبات المواد والتراخيص وتفاصيل التوريد باستخدام تقنيات تشفير قوية (AES-256).
• تقييد صلاحيات الوصول (RBAC) لضمان عدم اطلاع أي موظف على سجل معاملاتك إلا المهندسين الكيميائيين والمندوبين اللوجستيين المصرح لهم والمكلفين بخدمتك.
• إجراء فحوصات وتدقيق أمني دوري للمنصة لمنع الثغرات أو محاولات الاختراق.

تتمتع بالتحكم الكامل في بياناتك المسجلة لدينا:

• ملكية البيانات: تمتلك شركتك كامل سجل المعاملات وطلبات الكيماويات والاستشارات.
• تصدير البيانات: يمكنك طلب ملف كامل ببياناتك وسجل طلباتك من أليكس كيم في أي وقت، وسيتم إعداده وإرساله لك في غضون ٢٤ ساعة.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف ملفك التعريفي وبياناتك بشكل دائم من أنظمتنا، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو لوائح صناعية تفرض الاحتفاظ بسجل المواد الكيميائية الموردة لأسباب تتعلق بالسلامة العامة.